为进一步规范服务礼仪，提升员工整体服务水平，荆州市鑫海人力资源服务有限公司于2022年4月9日上午成功举办了一场服务礼仪专题培训活动，公司30多名行管人员参加了此次培训。

此次培训邀请了国际认证ACIC礼仪培训师、国家注册礼仪培训师阳丹老师进行授课。阳丹老师结合企业的特点，从服务的意识和心态，良好职业形象的塑造以及如何与客户沟通等方面，向大家详细讲解了服务礼仪的含义、特点等理论知识，并通过实例讲解、实操演练等方式活跃课堂气氛，使大家在愉快的氛围中掌握了规范的服务礼仪，达到了培训目的。

仪容仪表礼仪讲解

实操演练——站姿

实操演练——坐姿

实操演练——行姿

礼仪的作用就是“内强个人素质，外树企业形象”，既是人际关系的润滑剂，也是工作关系的附加值，本次培训使大家对礼仪有了全新的认识，并能在日常的工作中通过规范的服务来提升顾客满意度。

在今后的工作中，鑫海人力将继续采取多种形式的培训来强化员工的服务意识，树立服务品牌，提升企业形象。