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主动作为 提升品质——鑫海开展节前物业服务品质大检查

2023-04-28来源:鑫海人力

为切实加强服务质量,提高客户满意度,4月26日至27日,公司成立品质检查工作小组,在总经理田海燕的带领下,采取实地走访检查方式,组织对松滋法院8家单位物业服务品质情况进行了全面检查

检查前,田海燕详细布置了检查任务,明确了此次检查的目的和要求。她强调,检查要发现问题,以问题为导向,分析问题、解决问题,达到以查促改、切实提升物业服务质量的效果。检查小组从安全管理、卫生管理、设施设备管理、维修管理、消防安全等方面对各服务单位进行了全面深入检查,并对检查情况和存在的问题做了详细记录。

检查结束后,品质检查小组对此次检查发现的问题进行了汇总、整理,并将发现的问题及相关要求及时反馈给相关项目及部门,要求逐一对照、限期整改。

下一步,公司将坚持服务品质检查工作常态化、标准化,以“客户满意是我们永恒的追求”为宗旨,进一步提升服务品质,为给广大客户创造一个温馨、舒适、洁净、安全的工作环境而努力奋进。